Auxiliar de SAC

Estamos com oportunidade para Auxiliar de SAC com foco em nosso E-commerce, para a Matriz em Caxias do Sul-RS.

O profissional que procuramos irá prestar suporte ao nosso canal de vendas online através do atendimento personalizado para consumidores que nos acionem através do fale conosco ou através de marketplaces parceiros, sanando eventuais dúvidas, reclamações ou sugestões; bem como propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor e criar, controlar e analisar indicadores de desempenho, assegurando o atingimento de bons níveis de atendimento/satisfação de clientes.

Se você tem perfil e se identifica com a área de atendimento por telefone, o seu lugar é na nossa equipe de E-commerce!

Ficou interessado? Então, realize o seu cadastro para esta oportunidade.

• Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
• Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
• Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
• Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.

• Ensino Superior Incompleto/Em andamento;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em Excel;
• Diferencial : conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk;
• Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente;
• Residir em Caxias do Sul- RS

Esta vaga é específica para a Matriz Caxias do Sul-RS.

Então o seu lugar é aqui com a gente! O Grupo Brinox possui uma história marcada por evoluções, desafios e conquistas. Buscamos sempre garantir o sorriso no rosto dos nossos colaboradores e clientes!

Nascemos em 1988, na cidade de Caxias do Sul, tendo o inox como nossa principal matéria-prima. Em 2012 decidimos crescer e abraçamos o desafio de implementar o plástico em nossos produtos. Com a chegada do ano de 2015, nós adicionamos a melamina como parte do nosso portfólio. Hoje, mais de 4.500 produtos formam o Grupo Brinox e consolidam no mercado nossas marcas: Brinox, Coza, Haus Concept e Rasco.

Já somos mais de 1.000 colaboradores unidos com o propósito de sermos o grupo de utilidades domésticas de maior crescimento no Brasil e sendo reconhecidos pelo poder de inovação. Atuamos presencialmente em Caxias do Sul, Linhares e São Paulo, mas nos fazemos presentes em todo o Brasil através dos nossos talentosos colaboradores.

Nossa empresa valoriza a eficiência dos processos, a qualidade dos produtos, a competência nos serviços e o respeito ao meio ambiente e a diversidade. Criamos e produzimos produtos de utilidades domésticas, mantendo sempre o desejo de tornar os ambientes mais práticos e bonitos. Buscamos incansavelmente fazer melhor todos os dias.

Queremos ser cada vez mais multiculturais, representativos e diversos, carregando a certeza de que incorporamos e inspiramos mudanças positivas. Estamos sempre em busca de talentos e histórias que farão parte da nossa caminhada.

Você acredita que tem o Nosso Jeito? Preza pelo comprometimento, foco no cliente, espírito de equipe, simplicidade e transparência? Então venha fazer parte da nossa história!